Congés, absences… Comment fonctionne mon contrat MAISON ET SERVICES ?
Congés, absences… Comment fonctionne
mon contrat MAISON ET SERVICES ?
Voici les réponses aux principales situations que vous pouvez rencontrer en tant que client MAISON ET SERVICES. Bien évidemment, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter votre entreprise MAISON ET SERVICES.
En cas d’imprévus ou d’arrêt maladie de votre employé de maison, votre entreprise MAISON ET SERVICES vous proposera un remplacement si vous le souhaitez.
L’animatrice de l’entreprise accompagnera l’intervenante si celle-ci ne connaît pas votre domicile.
Votre entreprise met tout en œuvre pour que vous puissiez avoir le même employé de maison à chaque prestation à partir du moment où vous êtes satisfait du travail effectué.
Si jamais les interventions se passent mal ou que la relation de confiance ne s’établit pas, nous pourrons vous proposer un autre intervenant afin de répondre au mieux à vos attentes.
Afin d’organiser au mieux nos prestations, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir lorsque vous vous absentez pour les vacances.
Vous pouvez alors choisir de suspendre les prestations en prévenant votre entreprise dans le délai indiqué sur le conditions générales de vente ou choisir des prestations de remplacement.
Nous pouvons ainsi vous proposer :
- une prestation de surveillance temporaire pour faire vivre votre maison pendant votre absence : ouvrir/fermer les volets, relever le courrier, arroser les plantes...
- des travaux de nettoyage de fond plus occasionnelles comme le nettoyage du réfrigérateur, du four, du congélateur, du micro-ondes et du mobilier de cuisine ou encore l'aspiro-brossage des matelas afin d’éliminer poussière et acariens.
Découvrir notre SERVICE DE SURVEILLANCE TEMPORAIRE et la prestation de NETTOYAGE DES MATELAS
Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, vous devez simplement envoyer un courrier à votre entreprise pour le signifier et respecter un préavis d’1 mois.
Si vous déménagez et souhaitez poursuivre avec MAISON ET SERVICES, n’hésitez pas à en parler à votre chargé de clientèle qui pourra vous mettre en relation avec l’agence MAISON ET SERVICES la plus proche de votre nouveau domicile.
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